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Chez Coveos, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet, www.coveos.fr (ci-après le « Site »).

Collecte d’Informations Personnelles

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant. Les types d’informations que nous collectons incluent, sans s’y limiter :

Informations d’identification personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.).
Informations financières (dans le cadre de demandes de devis ou d’achats de produits ou services).
Informations techniques telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, etc.
Informations sur l’utilisation de notre site web et de nos services.

Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations personnelles collectées pour les finalités suivantes :

Fournir les services que vous avez demandés, tels que l’élaboration de devis.
Améliorer notre site web, nos produits et nos services en fonction de vos besoins et préférences.
Communiquer avec vous concernant vos demandes, vos commandes, les mises à jour et les offres promotionnelles.
Analyser les tendances et les statistiques pour mieux comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site.

Gestion des cookies

Le site peut collecter automatiquement des informations standard telles que tous types d’informations personnalisées qui permettent au site d’identifier ses visiteurs. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies et traceurs que nous utilisons, les autoriser ou non en activant notre widget cookies. Nous avons la capacité de stocker votre choix de consentement ou non pendant 12 mois.

Utilisation de Google Analytics et Google Tag Manager

Pour améliorer continuellement notre site et les services offerts, nous utilisons Google Analytics et Google Tag Manager. Ces services nous permettent d'analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Les informations générées par ces outils, concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), sont transmises et stockées par Google sur des serveurs pouvant être situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site pour nous et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité de Google.

Utilisation de Google reCAPTCHA

Nous utilisons également Google reCAPTCHA pour protéger notre site contre les spams et les abus. reCAPTCHA vérifie si une personne plutôt qu'un logiciel automatique remplit nos formulaires. Ceci est une mesure de sécurité essentielle pour prévenir les comportements automatisés malveillants et le spam. Les données recueillies via reCAPTCHA sont sujettes à la Politique de Confidentialité de Google.

Informations complémentaires

Ces utilisations de Google Analytics, Google Tag Manager et Google reCAPTCHA sont conformes à nos efforts pour assurer la meilleure expérience possible à nos utilisateurs tout en sécurisant leurs interactions sur notre site. Vous avez le droit de vous opposer à cette collecte de données en désactivant les cookies sur votre navigateur, ce qui peut cependant affecter votre expérience utilisateur sur notre site.

Droits des Utilisateurs

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou de restreindre leur traitement. Pour exercer ces droits ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à contact@coveos.fr. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations.

Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Votre utilisation continue de notre site après ces mises à jour constitue votre acceptation des changements. Nous vous encourageons à rester informé et à consulter cette section fréquemment.